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职场:责任心不够的下属,你感觉出来后!你要明白什么?
日期:2018-01-06 浏览

比如,翻开公司的员工手册,不管什么岗位的职位说明中,大概少不了“认真负责”之类的字眼。比如,领导在给下属安排工作时,一定会反复叮嘱,“要有责任心”。

也正是因为如此,一旦工作出现了问题,很多领导的第一反应,就是下属的责任心出了问题。“怎么搞的,我交代得那么清楚,却还是出问题,你们的责任心哪去了?”面对失误时找外界的原因,想把自己撇干净,这是人的正常反应。

只不过,有的人能很快走出来,反思自己,这样的人就是思想成熟、敢于担当的优秀领导。而有的人,就会钻牛角尖,千错万错都是别人的错,自己是无辜的,这样的人就是层次不够、水平不行的差劲领导

据不完全统计,面对上级的问责,当事管理者最喜欢推出来背锅的客观理由,就是“下属的责任心不够”。其核心思想就是:上级的想法没错,自己也很卖力,就是下属的责任心太差,不够积极主动,因此在执行上不是那么给力,导致出现失误、失利、失败。

按照此逻辑,这锅甩给“下属的责任心”来背好像没毛病。但是我却认为不妥,因为我坚信,“工作中的所有问题都是管理的问题,而管理的所有问题都是人的问题。”具体一点,都是管理者自己的问题。 

基于这个大前提,可见下属责任心不够,也不是下属的个人素质出了问题,而是管理出了问题,管理者出了问题。

出了什么问题?多种可能,种类不少。

2、比如,下属的责任心不够,很有可能是因为领导没有以身作则。

有句老话叫“上梁不正下梁歪”,有个成语叫“上行下效”,下属责任心不强,往往就是领导责任心不强的间接表现。领导每天按时下班,那么员工就肯定不会加班;领导对工作敷衍了事,那么员工就必然不会认真负责。

以身作则,是管理者的一个基本素质,也是必备素质。所以,如果你是管理者,要想加强员工的责任心,请先加强自己的责任心。如果你是一匹狼,带出的就是狼群;如果你是一只羊,带出的就是羊群。下属的责任心不强,映射出的就是你自己的责任心不强。

3、比如,下属的责任心不够,很有可能是因为领导不懂激励。

说起激励,又得分两派,物质激励派和精神激励派。大家其实都清楚,只使用一种激励手段,久而久之一定会出问题,只有把两者结合起来玩得溜的人,才是高明的管理者。

要想马儿跑,就得先把马儿喂饱。物质激励和精神激励,如果领导都能给到位,是不会出现下属责任心不够这种问题的。怕就怕瞎忽悠乱弹琴,对不差钱的人谈百十块的加班费,或者对吃不饱的人谈人生理想,那当然不会有什么效果。

领导不能天天谈钱,但也不能避而不谈;不能天天口头表扬,但也不能没有传颂高堂。下属都是渴望被领导认可的,所以他们都是可以被激励的,只要你善于激励下属,他们的责任心肯定不是事儿。

4、比如,下属的责任心不够,很有可能是因为团队的奖惩机制不明。

“大锅饭”为什么广受诟病,就是因为奖惩不明。干多干少一个样,干好干坏一个样,那还有谁会吭哧吭哧地多干活呢?别说今天了,即便是在思想又红又专的革命时代,“大锅饭”也是搞不下去的,“人民公社”就是证明。

所以,奖惩分明也是加强责任心的一个窍门。做出成绩的,有奖励,大肆重奖,奖就奖到位;干不好工作的,必惩罚,严厉惩罚,罚就罚到疼。如果在团队里没有明确公开的奖惩制度,责任心?提都不要提。

5、比如,下属的责任心不够,很有可能是因为领导授权不到位。

责任和权力,天生就是对等存在的。如果只让下属扛责任,却不授予其任何决策权,那么一定出问题。举个例子,你让助理代表你去跟甲方谈判,但是又不给其任何拍板的权力,要求助理事事都要向你请示汇报,可以想象,助理还有兴趣干这事吗?兴趣都没了,何来责任心。

领导在跟下属谈责任心的时候,还要谈谈授权,既然要下属负责,就得向下属授权。或者反过来说也是一样,如果你没有授予下属额外的权力,就别要求下属去承担更多的责任。

工作中出现相互推诿也好,罚不责众也罢,说到底都是授权出了问题,从而导致责任没人承担。所以呢,要想提升下属责任心,就要懂得适当授权,在权力的制约和保障下,责任才会被旗帜鲜明地扛起来,责任心也才随之而来。

6、比如,下属的责任心不够,很有可能是因为领导不敢进行优胜劣汰。

对于一个正常团队来说,要想激发大家的责任感,就必须施行优胜劣汰的管理机制。优秀的无法胜出,低劣的不敢淘汰,这样的氛围会扼死所有的责任心。

某个员工业务能力强,工作做得好,就得升职加薪;某个员工怨气重,或者工作做得一团糟,就得坚决淘汰。要是工作做得再好也得不到晋升,谁会卖力工作呢?要是工作做得再差也不会丢饭碗,那为什么不偷偷懒怠怠工呢?所谓的责任心,根本就是浮云。

7、总的来说,下属的责任心为什么不够,根子既在管理制度上,也在管理者身上,就是不能扣到下属的个人素质上。当然了,话说回来,下属个人的因素不能说完全没有,但影响极其有限,至少不会波及到整个团队。

再者说了,即使真的是下属个人的问题,比如你聘用了一个骨子里压根就没有责任心的人,那说到底还不是因为你识人用人有误吗,这样绕来绕去,终究还是你的问题嘛。

从此以后,在总结失败教训时,“下属的责任心不够”这一条,可以从报告正文中去掉了。